Comece com indicadores ligados às decisões da semana: propostas que precisam de acompanhamento, compromissos que vencem, entregas que estão bloqueadas e compras que ainda não chegaram. Para cada número, defina a pergunta, a fonte, o período e o que você fará se houver mudança.
Você não precisa de um painel com dezenas de números para iniciar. Precisa saber de onde cada um veio e o que ele permite concluir. Uma soma precisa com registros incompletos ainda pode induzir uma decisão errada.
Escolha o indicador pela decisão que ele ajuda
| Decisão | Indicador ou recorte possível | Pergunta de conferência |
|---|---|---|
| Onde concentrar o acompanhamento comercial? | Propostas em aberto por prazo e valor | Há propostas vencidas, canceladas ou repetidas na seleção? |
| Quais compromissos exigem atenção? | Títulos a vencer e vencidos no horizonte | A data é de vencimento? As baixas foram atualizadas? |
| Qual entrega precisa de intervenção? | Tarefas bloqueadas e entregas conferidas | O status corresponde à situação relatada? |
| Qual compra pode prejudicar a operação? | Quantidades pendentes por data esperada | O pedido foi parcialmente recebido ou cancelado? |
A tabela é um roteiro de leitura que pode ser montado manualmente. Ela não afirma que todos esses recortes são indicadores nativos do OrçaMar. Escolha apenas os que respondam uma decisão concreta da sua operação.
Uma ficha curta evita números sem contexto
Registre nome, finalidade, fórmula, unidade, origem, período, exclusões e responsável pela atualização. Uma taxa exige numerador e denominador compatíveis. Um saldo exige uma data de posição. Uma comparação exige critérios iguais nos períodos. Se houver amostra ou dado faltante, mantenha essa limitação junto do número.
O registro oficial do guia da CGU sobre indicadores de processos apresenta a construção de indicadores com componentes definidos. A ficha e os exemplos abaixo são propostas próprias, sem reproduzir o manual integral.
Exemplo hipotético: volume e valor contam histórias diferentes
Uma seleção fictícia de propostas com decisão encerrada no período tem dez propostas válidas, somando R$ 20.000,00. Quatro foram aprovadas, somando R$ 12.000,00. Naquela seleção, aprovação por quantidade é 4 ÷ 10 × 100 = 40%; aprovação por valor é R$ 12.000,00 ÷ R$ 20.000,00 × 100 = 60%.
Os dois percentuais estão corretos para bases diferentes. Nenhum deles é caixa recebido ou lucro. Para comparar com outro mês, mantenha a mesma regra de seleção e tratamento de cancelamentos. Misturar propostas criadas no mês com aprovações de propostas antigas produz uma taxa com outra interpretação.
Transforme o número em uma próxima ação
Uma revisão semanal pode selecionar um desvio, conferir os registros de origem e atribuir a próxima ação a uma pessoa com prazo. Se a causa for atraso de atualização, corrija a qualidade dos registros antes de decidir que houve piora do negócio. Quando o denominador é zero, uma taxa fica sem base de cálculo; não a apresente como 0% por conveniência.
O OrçaMar reúne indicadores e relatórios dos registros comerciais, financeiros e operacionais, conforme plano e permissão. A interpretação depende do que foi registrado e do filtro utilizado. Financeiro e compras não integram o plano Grátis; confira a oferta de planos ao avaliar esses recursos.
Para avançar na comparação de números ao longo do tempo, leia como manter critérios consistentes entre períodos financeiros.
Fontes e referências
CGU — Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos — consulta em 26 de outubro de 2026.
Conteúdo educativo revisado em 26 de outubro de 2026. Os exemplos são fictícios e não substituem a orientação de um contador ou advogado. Como produzimos os guias.